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Si el plan corresponde a lo contratado y continúa el problema debe apagar y prender el decodificador con el control remoto.</p><p style="text-align: center; "><img src="https://www.comteco.com.bo/img/upload/editores/5jXyGD.jpg" style="width: 252.093px; height: 430px;"><br></p><p><img src="https://www.comteco.com.bo/img/upload/editores/yKHxA6.jpg" style="width: 94.3438px; height: 29.7928px; float: left;" class="note-float-left"> Si el problema persiste intenta hacer un re escaneo de canales como se indica a continuación:</p><p>Presiona la tecla MENU en el control remoto del decodificador para ingresar a la pantalla del menú del decodificador.</p><table class="table table-bordered"><tbody><tr><td><p style="text-align: center; "><img src="https://www.comteco.com.bo/img/upload/editores/LqzIdg.jpg" style="width: 50%;"><br></p></td><td><p><img src="https://www.comteco.com.bo/img/upload/editores/9zdWQl.jpg"><br></p></td></tr></tbody></table><p>Presiona cursor a la derecha hasta llegar a CONFIGURACION. Usar el cursor hacia abajo para ingresar en INSTALACION donde pedirá un código de 4 dígitos en el que colocaremos cuatro veces el número cero “0000”</p><table class="table table-bordered"><tbody><tr><td><p style="text-align: center; "><img src="https://www.comteco.com.bo/img/upload/editores/LRGdM4.jpg" style="width: 50%;"><br></p></td><td><p><img src="https://www.comteco.com.bo/img/upload/editores/bB3s9h.jpg"><br></p></td></tr></tbody></table><p>Una vez dentro del menú de instalación se verá una pantalla en la que deberemos ingresar con el control remoto los siguientes datos:</p><ul><li>-<span style="white-space:pre"> </span>Modo= Automático</li><li>-<span style="white-space:pre"> </span>Frecuencia de Inicio= 700000</li><li>-<span style="white-space:pre"> </span>Frecuencia de finalización= 750000</li><li>-<span style="white-space:pre"> </span>Const.= Automático</li><li>-<span style="white-space:pre"> </span>LCN = ON</li><li>-<span style="white-space:pre"> </span>RED= ON</li></ul><p><img src="https://www.comteco.com.bo/img/upload/editores/pS4O6I.jpg"></p><p>Presiona botón OK para empezar la búsqueda de canales.</p><table class="table table-bordered"><tbody><tr><td><p style="text-align: center; "><img src="https://www.comteco.com.bo/img/upload/editores/IjcKdk.jpg" style="width: 50%;"><br></p></td><td><p><img src="https://www.comteco.com.bo/img/upload/editores/V8J5N6.jpg"><br></p></td></tr></tbody></table><p>Una vez concluida la búsqueda de canales aparecerá un mensaje indicando que el decodificador está guardando la configuración.</p><p><img src="https://www.comteco.com.bo/img/upload/editores/ULPFbe.jpg"></p><p><img src="https://www.comteco.com.bo/img/upload/editores/sihCdN.jpg" style="width: 94.3438px; height: 29.7928px; float: left;" class="note-float-left"> Si después de realizar todas estas pruebas, aún continúa el problema, o si la calidad de la señal es baja, debes llamar a la línea de soporte <b style="color: rgb(255, 0, 0);">4200135 </b>para registrar una boleta de atención técnica.<br></p>', 'mas_buscados' => (int) 43702, 'mas_votado' => (int) 154, 'estado' => true, '[new]' => false, '[accessible]' => [ [maximum depth reached] ], '[dirty]' => [[maximum depth reached]], '[original]' => [[maximum depth reached]], '[virtual]' => [[maximum depth reached]], '[errors]' => [[maximum depth reached]], '[invalid]' => [[maximum depth reached]], '[repository]' => 'Faqs' }, (int) 6 => object(Cake\ORM\Entity) { 'id' => (int) 53, 'categoria_id' => (int) 58, 'titulo' => '¿Cómo solucionar si me encuentro sin señal?', 'descripcion' => '<p style="text-align: center; "><img src="https://www.comteco.com.bo/img/upload/editores/1GPU0Z.jpg"></p><p>En este caso aparece en la pantalla un mensaje que indica que el decodificador no está recibiendo la señal correspondiente.</p><p><img src="https://www.comteco.com.bo/img/upload/editores/2XW7za.jpg" style="width: 94.3438px; height: 29.7928px; float: left;" class="note-float-left"> Desenchufar el decodificador sin apagarlo y luego de unos segundos volverlo a enchufar.</p><p style="text-align: center; "><img src="https://www.comteco.com.bo/img/upload/editores/PfmRg1.jpg"></p><p><img src="https://www.comteco.com.bo/img/upload/editores/25EbJ6.jpg" style="width: 95.3438px; height: 30.1086px; float: left;" class="note-float-left"> Verifica que el cable HDMI este correctamente conectado, también el cable coaxial, en lo posible probar con el cable RCA para descartar problemas con las entradas o cable HDMI.</p><p><img src="https://www.comteco.com.bo/img/upload/editores/TxhGuc.jpg" style="width: 96.3438px; height: 30.4243px;"> Si después de realizar todas estas pruebas el problema continua realizar un re escaneo de canales como se indica a continuación.<br></p><p>Presiona la tecla MENU en el control remoto del decodificador para ingresar a la pantalla del menú del decodificador</p><div><br></div><table class="table table-bordered"><tbody><tr><td><p style="text-align: center; "><img src="https://www.comteco.com.bo/img/upload/editores/5suoMq.jpg" style="width: 50%;"><br></p></td><td><p><img src="https://www.comteco.com.bo/img/upload/editores/a6PI8N.jpg"><br></p></td></tr></tbody></table><div>Presiona cursor a la derecha hasta llegar a CONFIGURACION. Usar el cursor hacia abajo para ingresar en INSTALACION donde pedirá un código de 4 dígitos en el que colocaremos cuatro veces el número cero “0000”.</div><div><br></div><table class="table table-bordered"><tbody><tr><td><p style="text-align: center; "><img src="https://www.comteco.com.bo/img/upload/editores/6RKpE7.jpg" style="width: 50%;"><br></p></td><td><p style="text-align: center;"><img src="https://www.comteco.com.bo/img/upload/editores/N1y2Ds.jpg"><br></p></td></tr></tbody></table><div>Una vez dentro del menú de instalación se verá una pantalla en la que deberemos ingresar con el control remoto los siguientes datos:</div><div><br></div> <ul class="ml-40"> <li>Modo= Automático</li> <li>Frecuencia de Inicio= 700000</li> <li>Frecuencia de finalización= 750000</li> <li>Const.= Automático</li> <li>LCN = ON</li> <li>RED= ON</li></ul><p style="text-align: center; "><img src="https://www.comteco.com.bo/img/upload/editores/iBFghZ.jpg"></p><p>Presiona botón OK para empezar la búsqueda de canales.</p><table class="table table-bordered" style="text-align: center;"><tbody><tr><td style="text-align: center;"><p><img src="https://www.comteco.com.bo/img/upload/editores/GMzpi0.jpg" style="width: 50%;"><br></p></td><td><p style="text-align: center; "><img src="https://www.comteco.com.bo/img/upload/editores/nSvwQh.jpg"><br></p></td></tr></tbody></table><p>Una vez concluida la búsqueda de canales aparecerá un mensaje indicando que el decodificador está guardando la configuración.</p><p style="text-align: center; "><img src="https://www.comteco.com.bo/img/upload/editores/XiWNer.jpg"></p><p style="text-align: left;"><img src="https://www.comteco.com.bo/img/upload/editores/iPSBjz.jpg" style="width: 94.3438px; height: 29.7928px; float: left;" class="note-float-left"> Si después de realizar todas estas pruebas, aún continúa el problema, o si la calidad de la señal es baja, debes llamar a la línea de soporte <b style="color: rgb(255, 0, 0);">4200135</b> para registrar una boleta de atención técnica.<br></p><ul class="ml-40"> </ul>', 'mas_buscados' => (int) 23518, 'mas_votado' => (int) 84, 'estado' => true, '[new]' => false, '[accessible]' => [ [maximum depth reached] ], '[dirty]' => [[maximum depth reached]], '[original]' => [[maximum depth reached]], '[virtual]' => [[maximum depth reached]], '[errors]' => [[maximum depth reached]], '[invalid]' => [[maximum depth reached]], '[repository]' => 'Faqs' }, (int) 7 => object(Cake\ORM\Entity) { 'id' => (int) 54, 'categoria_id' => (int) 58, 'titulo' => '¿Cómo solucionar problemas de audio, no sale audio o sale en otro idioma?', 'descripcion' => '<p>En este caso el problema puede producirse por una mala configuración o selección de audio.</p><p><img src="https://www.comteco.com.bo/img/upload/editores/KLeCsp.jpg" style="width: 94.3438px; height: 29.7928px; float: left;" class="note-float-left"> Presione el botón AUDIO en el control remoto y seleccione la opción que corresponda para corregir el problema.</p><p style="text-align: center; "><img src="https://www.comteco.com.bo/img/upload/editores/9tRx45.jpg" style="width: 50%;"></p><p style="text-align: left;"><img src="https://www.comteco.com.bo/img/upload/editores/q8omFy.jpg" style="width: 94.4063px; height: 29.8125px; float: left;" class="note-float-left"> Si después de realizar todas estas pruebas, aún continúa el problema, o si la calidad de la señal es baja, debes llamar a la línea de soporte <span style="color: rgb(255, 0, 0); font-weight: bold;">4200135</span> para registrar una boleta de atención técnica.<br></p>', 'mas_buscados' => (int) 4973, 'mas_votado' => (int) 2, 'estado' => true, '[new]' => false, '[accessible]' => [ [maximum depth reached] ], '[dirty]' => [[maximum depth reached]], '[original]' => [[maximum depth reached]], '[virtual]' => [[maximum depth reached]], '[errors]' => [[maximum depth reached]], '[invalid]' => [[maximum depth reached]], '[repository]' => 'Faqs' }, (int) 8 => object(Cake\ORM\Entity) { 'id' => (int) 102, 'categoria_id' => (int) 58, 'titulo' => 'Vivo en la zona X: ¿Me pueden instalar la televisión digital?', 'descripcion' => '<p>En caso de que en tu zona exista red de Televisión por Cable, no existe ninguna restricción para que disfrutes de la Televisión Digital.<br>? 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Usar el cursor hacia abajo para ingresar en INSTALACION donde pedirá un código de 4 dígitos en el que colocaremos cuatro veces el número cero “0000”</p><table class="table table-bordered"><tbody><tr><td><p style="text-align: center; "><img src="https://www.comteco.com.bo/img/upload/editores/LRGdM4.jpg" style="width: 50%;"><br></p></td><td><p><img src="https://www.comteco.com.bo/img/upload/editores/bB3s9h.jpg"><br></p></td></tr></tbody></table><p>Una vez dentro del menú de instalación se verá una pantalla en la que deberemos ingresar con el control remoto los siguientes datos:</p><ul><li>-<span style="white-space:pre"> </span>Modo= Automático</li><li>-<span style="white-space:pre"> </span>Frecuencia de Inicio= 700000</li><li>-<span style="white-space:pre"> </span>Frecuencia de finalización= 750000</li><li>-<span style="white-space:pre"> </span>Const.= Automático</li><li>-<span style="white-space:pre"> </span>LCN = ON</li><li>-<span style="white-space:pre"> </span>RED= ON</li></ul><p><img src="https://www.comteco.com.bo/img/upload/editores/pS4O6I.jpg"></p><p>Presiona botón OK para empezar la búsqueda de canales.</p><table class="table table-bordered"><tbody><tr><td><p style="text-align: center; "><img src="https://www.comteco.com.bo/img/upload/editores/IjcKdk.jpg" style="width: 50%;"><br></p></td><td><p><img src="https://www.comteco.com.bo/img/upload/editores/V8J5N6.jpg"><br></p></td></tr></tbody></table><p>Una vez concluida la búsqueda de canales aparecerá un mensaje indicando que el decodificador está guardando la configuración.</p><p><img src="https://www.comteco.com.bo/img/upload/editores/ULPFbe.jpg"></p><p><img src="https://www.comteco.com.bo/img/upload/editores/sihCdN.jpg" style="width: 94.3438px; height: 29.7928px; float: left;" class="note-float-left"> Si después de realizar todas estas pruebas, aún continúa el problema, o si la calidad de la señal es baja, debes llamar a la línea de soporte <b style="color: rgb(255, 0, 0);">4200135 </b>para registrar una boleta de atención técnica.<br></p>', 'mas_buscados' => (int) 43702, 'mas_votado' => (int) 154, 'estado' => true, '[new]' => false, '[accessible]' => [ [maximum depth reached] ], '[dirty]' => [[maximum depth reached]], '[original]' => [[maximum depth reached]], '[virtual]' => [[maximum depth reached]], '[errors]' => [[maximum depth reached]], '[invalid]' => [[maximum depth reached]], '[repository]' => 'Faqs' }, (int) 3 => object(Cake\ORM\Entity) { 'id' => (int) 17, 'categoria_id' => (int) 55, 'titulo' => '¿A qué número puedo llamar para solicitar soporte técnico de mis servicios?', 'descripcion' => '<p>Puedes llamar al número 4200135, Unidad de Soporte Técnico Help Desk, en horarios de Lunes a Sábado de 7:00 a 22:00, Domingos y Feriados de Hrs. 8:00 a 21:00.<br>El soporte técnico brindado en la línea 4200400 o envíanos un mensaje por WhatsApp https://wa.me/+59144200400 comprende los servicios de Internet, Televisión Digital y Telefonía Inalámbrica (Fijacom)<br></p>', 'mas_buscados' => (int) 42254, 'mas_votado' => (int) 203, 'estado' => true, '[new]' => false, '[accessible]' => [ [maximum depth reached] ], '[dirty]' => [[maximum depth reached]], '[original]' => [[maximum depth reached]], '[virtual]' => [[maximum depth reached]], '[errors]' => [[maximum depth reached]], '[invalid]' => [[maximum depth reached]], '[repository]' => 'Faqs' }, (int) 4 => object(Cake\ORM\Entity) { 'id' => (int) 41, 'categoria_id' => (int) 56, 'titulo' => '¿Qué debo hacer si quiero cambiar mi clave WiFi?', 'descripcion' => '<p><img src="https://www.comteco.com.bo/img/upload/editores/xU8m4Y.jpg" style="width: 95px; 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Usar el cursor hacia abajo para ingresar en INSTALACION donde pedirá un código de 4 dígitos en el que colocaremos cuatro veces el número cero “0000”.</div><div><br></div><table class="table table-bordered"><tbody><tr><td><p style="text-align: center; "><img src="https://www.comteco.com.bo/img/upload/editores/6RKpE7.jpg" style="width: 50%;"><br></p></td><td><p style="text-align: center;"><img src="https://www.comteco.com.bo/img/upload/editores/N1y2Ds.jpg"><br></p></td></tr></tbody></table><div>Una vez dentro del menú de instalación se verá una pantalla en la que deberemos ingresar con el control remoto los siguientes datos:</div><div><br></div> <ul class="ml-40"> <li>Modo= Automático</li> <li>Frecuencia de Inicio= 700000</li> <li>Frecuencia de finalización= 750000</li> <li>Const.= Automático</li> <li>LCN = ON</li> <li>RED= ON</li></ul><p style="text-align: center; "><img src="https://www.comteco.com.bo/img/upload/editores/iBFghZ.jpg"></p><p>Presiona botón OK para empezar la búsqueda de canales.</p><table class="table table-bordered" style="text-align: center;"><tbody><tr><td style="text-align: center;"><p><img src="https://www.comteco.com.bo/img/upload/editores/GMzpi0.jpg" style="width: 50%;"><br></p></td><td><p style="text-align: center; "><img src="https://www.comteco.com.bo/img/upload/editores/nSvwQh.jpg"><br></p></td></tr></tbody></table><p>Una vez concluida la búsqueda de canales aparecerá un mensaje indicando que el decodificador está guardando la configuración.</p><p style="text-align: center; "><img src="https://www.comteco.com.bo/img/upload/editores/XiWNer.jpg"></p><p style="text-align: left;"><img src="https://www.comteco.com.bo/img/upload/editores/iPSBjz.jpg" style="width: 94.3438px; height: 29.7928px; float: left;" class="note-float-left"> Si después de realizar todas estas pruebas, aún continúa el problema, o si la calidad de la señal es baja, debes llamar a la línea de soporte <b style="color: rgb(255, 0, 0);">4200135</b> para registrar una boleta de atención técnica.<br></p><ul class="ml-40"> </ul>', 'mas_buscados' => (int) 23518, 'mas_votado' => (int) 84, 'estado' => true, '[new]' => false, '[accessible]' => [ [maximum depth reached] ], '[dirty]' => [[maximum depth reached]], '[original]' => [[maximum depth reached]], '[virtual]' => [[maximum depth reached]], '[errors]' => [[maximum depth reached]], '[invalid]' => [[maximum depth reached]], '[repository]' => 'Faqs' }, (int) 6 => object(Cake\ORM\Entity) { 'id' => (int) 93, 'categoria_id' => (int) 70, 'titulo' => 'Quisiera cambiar la contraseña o clave de mi wifi, ¿me puede ayudar?', 'descripcion' => '<p>Por motivos de seguridad del cliente, para poder cambiar la contraseña de su WiFi, debe contactarse al 4200135, donde luego de verificar su identidad le asesorarán para realizar el cambio de su contraseña.<br></p>', 'mas_buscados' => (int) 22379, 'mas_votado' => (int) 246, 'estado' => true, '[new]' => false, '[accessible]' => [ [maximum depth reached] ], '[dirty]' => [[maximum depth reached]], '[original]' => [[maximum depth reached]], '[virtual]' => [[maximum depth reached]], '[errors]' => [[maximum depth reached]], '[invalid]' => [[maximum depth reached]], '[repository]' => 'Faqs' }, (int) 7 => object(Cake\ORM\Entity) { 'id' => (int) 7, 'categoria_id' => (int) 1, 'titulo' => '¿Dónde puedo cancelar mis servicios contratados?', 'descripcion' => '<p>COMTECO RL ha puesto a disposición de todos sus clientes una gran cantidad de puntos de cobranza dispuestos en toda la ciudad de Cochabamba y sus principales provincias. 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Si el plan corresponde a lo contratado y continúa el problema debe apagar y prender el decodificador con el control remoto.</p><p style="text-align: center; "><img src="https://www.comteco.com.bo/img/upload/editores/5jXyGD.jpg" style="width: 252.093px; height: 430px;"><br></p><p><img src="https://www.comteco.com.bo/img/upload/editores/yKHxA6.jpg" style="width: 94.3438px; height: 29.7928px; float: left;" class="note-float-left"> Si el problema persiste intenta hacer un re escaneo de canales como se indica a continuación:</p><p>Presiona la tecla MENU en el control remoto del decodificador para ingresar a la pantalla del menú del decodificador.</p><table class="table table-bordered"><tbody><tr><td><p style="text-align: center; "><img src="https://www.comteco.com.bo/img/upload/editores/LqzIdg.jpg" style="width: 50%;"><br></p></td><td><p><img src="https://www.comteco.com.bo/img/upload/editores/9zdWQl.jpg"><br></p></td></tr></tbody></table><p>Presiona cursor a la derecha hasta llegar a CONFIGURACION. Usar el cursor hacia abajo para ingresar en INSTALACION donde pedirá un código de 4 dígitos en el que colocaremos cuatro veces el número cero “0000”</p><table class="table table-bordered"><tbody><tr><td><p style="text-align: center; "><img src="https://www.comteco.com.bo/img/upload/editores/LRGdM4.jpg" style="width: 50%;"><br></p></td><td><p><img src="https://www.comteco.com.bo/img/upload/editores/bB3s9h.jpg"><br></p></td></tr></tbody></table><p>Una vez dentro del menú de instalación se verá una pantalla en la que deberemos ingresar con el control remoto los siguientes datos:</p><ul><li>-<span style="white-space:pre"> </span>Modo= Automático</li><li>-<span style="white-space:pre"> </span>Frecuencia de Inicio= 700000</li><li>-<span style="white-space:pre"> </span>Frecuencia de finalización= 750000</li><li>-<span style="white-space:pre"> </span>Const.= Automático</li><li>-<span style="white-space:pre"> </span>LCN = ON</li><li>-<span style="white-space:pre"> </span>RED= ON</li></ul><p><img src="https://www.comteco.com.bo/img/upload/editores/pS4O6I.jpg"></p><p>Presiona botón OK para empezar la búsqueda de canales.</p><table class="table table-bordered"><tbody><tr><td><p style="text-align: center; "><img src="https://www.comteco.com.bo/img/upload/editores/IjcKdk.jpg" style="width: 50%;"><br></p></td><td><p><img src="https://www.comteco.com.bo/img/upload/editores/V8J5N6.jpg"><br></p></td></tr></tbody></table><p>Una vez concluida la búsqueda de canales aparecerá un mensaje indicando que el decodificador está guardando la configuración.</p><p><img src="https://www.comteco.com.bo/img/upload/editores/ULPFbe.jpg"></p><p><img src="https://www.comteco.com.bo/img/upload/editores/sihCdN.jpg" style="width: 94.3438px; height: 29.7928px; float: left;" class="note-float-left"> Si después de realizar todas estas pruebas, aún continúa el problema, o si la calidad de la señal es baja, debes llamar a la línea de soporte <b style="color: rgb(255, 0, 0);">4200135 </b>para registrar una boleta de atención técnica.<br></p>', 'mas_buscados' => (int) 43702, 'mas_votado' => (int) 154, 'estado' => true, '[new]' => false, '[accessible]' => [ [maximum depth reached] ], '[dirty]' => [[maximum depth reached]], '[original]' => [[maximum depth reached]], '[virtual]' => [[maximum depth reached]], '[errors]' => [[maximum depth reached]], '[invalid]' => [[maximum depth reached]], '[repository]' => 'Faqs' }, (int) 6 => object(Cake\ORM\Entity) { 'id' => (int) 53, 'categoria_id' => (int) 58, 'titulo' => '¿Cómo solucionar si me encuentro sin señal?', 'descripcion' => '<p style="text-align: center; "><img src="https://www.comteco.com.bo/img/upload/editores/1GPU0Z.jpg"></p><p>En este caso aparece en la pantalla un mensaje que indica que el decodificador no está recibiendo la señal correspondiente.</p><p><img src="https://www.comteco.com.bo/img/upload/editores/2XW7za.jpg" style="width: 94.3438px; height: 29.7928px; float: left;" class="note-float-left"> Desenchufar el decodificador sin apagarlo y luego de unos segundos volverlo a enchufar.</p><p style="text-align: center; "><img src="https://www.comteco.com.bo/img/upload/editores/PfmRg1.jpg"></p><p><img src="https://www.comteco.com.bo/img/upload/editores/25EbJ6.jpg" style="width: 95.3438px; height: 30.1086px; float: left;" class="note-float-left"> Verifica que el cable HDMI este correctamente conectado, también el cable coaxial, en lo posible probar con el cable RCA para descartar problemas con las entradas o cable HDMI.</p><p><img src="https://www.comteco.com.bo/img/upload/editores/TxhGuc.jpg" style="width: 96.3438px; height: 30.4243px;"> Si después de realizar todas estas pruebas el problema continua realizar un re escaneo de canales como se indica a continuación.<br></p><p>Presiona la tecla MENU en el control remoto del decodificador para ingresar a la pantalla del menú del decodificador</p><div><br></div><table class="table table-bordered"><tbody><tr><td><p style="text-align: center; "><img src="https://www.comteco.com.bo/img/upload/editores/5suoMq.jpg" style="width: 50%;"><br></p></td><td><p><img src="https://www.comteco.com.bo/img/upload/editores/a6PI8N.jpg"><br></p></td></tr></tbody></table><div>Presiona cursor a la derecha hasta llegar a CONFIGURACION. Usar el cursor hacia abajo para ingresar en INSTALACION donde pedirá un código de 4 dígitos en el que colocaremos cuatro veces el número cero “0000”.</div><div><br></div><table class="table table-bordered"><tbody><tr><td><p style="text-align: center; "><img src="https://www.comteco.com.bo/img/upload/editores/6RKpE7.jpg" style="width: 50%;"><br></p></td><td><p style="text-align: center;"><img src="https://www.comteco.com.bo/img/upload/editores/N1y2Ds.jpg"><br></p></td></tr></tbody></table><div>Una vez dentro del menú de instalación se verá una pantalla en la que deberemos ingresar con el control remoto los siguientes datos:</div><div><br></div> <ul class="ml-40"> <li>Modo= Automático</li> <li>Frecuencia de Inicio= 700000</li> <li>Frecuencia de finalización= 750000</li> <li>Const.= Automático</li> <li>LCN = ON</li> <li>RED= ON</li></ul><p style="text-align: center; "><img src="https://www.comteco.com.bo/img/upload/editores/iBFghZ.jpg"></p><p>Presiona botón OK para empezar la búsqueda de canales.</p><table class="table table-bordered" style="text-align: center;"><tbody><tr><td style="text-align: center;"><p><img src="https://www.comteco.com.bo/img/upload/editores/GMzpi0.jpg" style="width: 50%;"><br></p></td><td><p style="text-align: center; "><img src="https://www.comteco.com.bo/img/upload/editores/nSvwQh.jpg"><br></p></td></tr></tbody></table><p>Una vez concluida la búsqueda de canales aparecerá un mensaje indicando que el decodificador está guardando la configuración.</p><p style="text-align: center; "><img src="https://www.comteco.com.bo/img/upload/editores/XiWNer.jpg"></p><p style="text-align: left;"><img src="https://www.comteco.com.bo/img/upload/editores/iPSBjz.jpg" style="width: 94.3438px; height: 29.7928px; float: left;" class="note-float-left"> Si después de realizar todas estas pruebas, aún continúa el problema, o si la calidad de la señal es baja, debes llamar a la línea de soporte <b style="color: rgb(255, 0, 0);">4200135</b> para registrar una boleta de atención técnica.<br></p><ul class="ml-40"> </ul>', 'mas_buscados' => (int) 23518, 'mas_votado' => (int) 84, 'estado' => true, '[new]' => false, '[accessible]' => [ [maximum depth reached] ], '[dirty]' => [[maximum depth reached]], '[original]' => [[maximum depth reached]], '[virtual]' => [[maximum depth reached]], '[errors]' => [[maximum depth reached]], '[invalid]' => [[maximum depth reached]], '[repository]' => 'Faqs' }, (int) 7 => object(Cake\ORM\Entity) { 'id' => (int) 54, 'categoria_id' => (int) 58, 'titulo' => '¿Cómo solucionar problemas de audio, no sale audio o sale en otro idioma?', 'descripcion' => '<p>En este caso el problema puede producirse por una mala configuración o selección de audio.</p><p><img src="https://www.comteco.com.bo/img/upload/editores/KLeCsp.jpg" style="width: 94.3438px; height: 29.7928px; float: left;" class="note-float-left"> Presione el botón AUDIO en el control remoto y seleccione la opción que corresponda para corregir el problema.</p><p style="text-align: center; "><img src="https://www.comteco.com.bo/img/upload/editores/9tRx45.jpg" style="width: 50%;"></p><p style="text-align: left;"><img src="https://www.comteco.com.bo/img/upload/editores/q8omFy.jpg" style="width: 94.4063px; height: 29.8125px; float: left;" class="note-float-left"> Si después de realizar todas estas pruebas, aún continúa el problema, o si la calidad de la señal es baja, debes llamar a la línea de soporte <span style="color: rgb(255, 0, 0); font-weight: bold;">4200135</span> para registrar una boleta de atención técnica.<br></p>', 'mas_buscados' => (int) 4973, 'mas_votado' => (int) 2, 'estado' => true, '[new]' => false, '[accessible]' => [ [maximum depth reached] ], '[dirty]' => [[maximum depth reached]], '[original]' => [[maximum depth reached]], '[virtual]' => [[maximum depth reached]], '[errors]' => [[maximum depth reached]], '[invalid]' => [[maximum depth reached]], '[repository]' => 'Faqs' }, (int) 8 => object(Cake\ORM\Entity) { 'id' => (int) 102, 'categoria_id' => (int) 58, 'titulo' => 'Vivo en la zona X: ¿Me pueden instalar la televisión digital?', 'descripcion' => '<p>En caso de que en tu zona exista red de Televisión por Cable, no existe ninguna restricción para que disfrutes de la Televisión Digital.<br>? 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Si el plan corresponde a lo contratado y continúa el problema debe apagar y prender el decodificador con el control remoto.</p><p style="text-align: center; "><img src="https://www.comteco.com.bo/img/upload/editores/5jXyGD.jpg" style="width: 252.093px; height: 430px;"><br></p><p><img src="https://www.comteco.com.bo/img/upload/editores/yKHxA6.jpg" style="width: 94.3438px; height: 29.7928px; float: left;" class="note-float-left"> Si el problema persiste intenta hacer un re escaneo de canales como se indica a continuación:</p><p>Presiona la tecla MENU en el control remoto del decodificador para ingresar a la pantalla del menú del decodificador.</p><table class="table table-bordered"><tbody><tr><td><p style="text-align: center; "><img src="https://www.comteco.com.bo/img/upload/editores/LqzIdg.jpg" style="width: 50%;"><br></p></td><td><p><img src="https://www.comteco.com.bo/img/upload/editores/9zdWQl.jpg"><br></p></td></tr></tbody></table><p>Presiona cursor a la derecha hasta llegar a CONFIGURACION. Usar el cursor hacia abajo para ingresar en INSTALACION donde pedirá un código de 4 dígitos en el que colocaremos cuatro veces el número cero “0000”</p><table class="table table-bordered"><tbody><tr><td><p style="text-align: center; "><img src="https://www.comteco.com.bo/img/upload/editores/LRGdM4.jpg" style="width: 50%;"><br></p></td><td><p><img src="https://www.comteco.com.bo/img/upload/editores/bB3s9h.jpg"><br></p></td></tr></tbody></table><p>Una vez dentro del menú de instalación se verá una pantalla en la que deberemos ingresar con el control remoto los siguientes datos:</p><ul><li>-<span style="white-space:pre"> </span>Modo= Automático</li><li>-<span style="white-space:pre"> </span>Frecuencia de Inicio= 700000</li><li>-<span style="white-space:pre"> </span>Frecuencia de finalización= 750000</li><li>-<span style="white-space:pre"> </span>Const.= Automático</li><li>-<span style="white-space:pre"> </span>LCN = ON</li><li>-<span style="white-space:pre"> </span>RED= ON</li></ul><p><img src="https://www.comteco.com.bo/img/upload/editores/pS4O6I.jpg"></p><p>Presiona botón OK para empezar la búsqueda de canales.</p><table class="table table-bordered"><tbody><tr><td><p style="text-align: center; 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Usar el cursor hacia abajo para ingresar en INSTALACION donde pedirá un código de 4 dígitos en el que colocaremos cuatro veces el número cero “0000”.</div><div><br></div><table class="table table-bordered"><tbody><tr><td><p style="text-align: center; "><img src="https://www.comteco.com.bo/img/upload/editores/6RKpE7.jpg" style="width: 50%;"><br></p></td><td><p style="text-align: center;"><img src="https://www.comteco.com.bo/img/upload/editores/N1y2Ds.jpg"><br></p></td></tr></tbody></table><div>Una vez dentro del menú de instalación se verá una pantalla en la que deberemos ingresar con el control remoto los siguientes datos:</div><div><br></div> <ul class="ml-40"> <li>Modo= Automático</li> <li>Frecuencia de Inicio= 700000</li> <li>Frecuencia de finalización= 750000</li> <li>Const.= Automático</li> <li>LCN = ON</li> <li>RED= ON</li></ul><p style="text-align: center; "><img src="https://www.comteco.com.bo/img/upload/editores/iBFghZ.jpg"></p><p>Presiona botón OK para empezar la búsqueda de canales.</p><table class="table table-bordered" style="text-align: center;"><tbody><tr><td style="text-align: center;"><p><img src="https://www.comteco.com.bo/img/upload/editores/GMzpi0.jpg" style="width: 50%;"><br></p></td><td><p style="text-align: center; "><img src="https://www.comteco.com.bo/img/upload/editores/nSvwQh.jpg"><br></p></td></tr></tbody></table><p>Una vez concluida la búsqueda de canales aparecerá un mensaje indicando que el decodificador está guardando la configuración.</p><p style="text-align: center; "><img src="https://www.comteco.com.bo/img/upload/editores/XiWNer.jpg"></p><p style="text-align: left;"><img src="https://www.comteco.com.bo/img/upload/editores/iPSBjz.jpg" style="width: 94.3438px; height: 29.7928px; float: left;" class="note-float-left"> Si después de realizar todas estas pruebas, aún continúa el problema, o si la calidad de la señal es baja, debes llamar a la línea de soporte <b style="color: rgb(255, 0, 0);">4200135</b> para registrar una boleta de atención técnica.<br></p><ul class="ml-40"> </ul>', 'mas_buscados' => (int) 23518, 'mas_votado' => (int) 84, 'estado' => true, '[new]' => false, '[accessible]' => [ [maximum depth reached] ], '[dirty]' => [[maximum depth reached]], '[original]' => [[maximum depth reached]], '[virtual]' => [[maximum depth reached]], '[errors]' => [[maximum depth reached]], '[invalid]' => [[maximum depth reached]], '[repository]' => 'Faqs' }, (int) 6 => object(Cake\ORM\Entity) { 'id' => (int) 93, 'categoria_id' => (int) 70, 'titulo' => 'Quisiera cambiar la contraseña o clave de mi wifi, ¿me puede ayudar?', 'descripcion' => '<p>Por motivos de seguridad del cliente, para poder cambiar la contraseña de su WiFi, debe contactarse al 4200135, donde luego de verificar su identidad le asesorarán para realizar el cambio de su contraseña.<br></p>', 'mas_buscados' => (int) 22379, 'mas_votado' => (int) 246, 'estado' => true, '[new]' => false, '[accessible]' => [ [maximum depth reached] ], '[dirty]' => [[maximum depth reached]], '[original]' => [[maximum depth reached]], '[virtual]' => [[maximum depth reached]], '[errors]' => [[maximum depth reached]], '[invalid]' => [[maximum depth reached]], '[repository]' => 'Faqs' }, (int) 7 => object(Cake\ORM\Entity) { 'id' => (int) 7, 'categoria_id' => (int) 1, 'titulo' => '¿Dónde puedo cancelar mis servicios contratados?', 'descripcion' => '<p>COMTECO RL ha puesto a disposición de todos sus clientes una gran cantidad de puntos de cobranza dispuestos en toda la ciudad de Cochabamba y sus principales provincias. 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