MEDICIONES - ESTANDAR DE CALIDAD DEL SERVICIO DE ACCESO A INTERNET

PUBLICACIÓN DE MEDIDAS
Trimestre: Trimestre I
Gestión: 2021
Fecha de Publicación: 15 de abril de 2021


Categoría: Acceso a Internet a través de Acceso Alámbrico Fijo
Ámbito de la medición: Medición Local
Tecnología: FTTH

CLASE III (>5 Mbps)
Plan Contratado: 30 Mbps

INDICADOR % Cumplimiento
Porcentaje de Velocidad de Bajada 92.46 %
Porcentaje de Velocidad de Subida 89.52 %
Promedio Latencia 2.65 ms
Promedio Jitter 1.18 ms


Categoría: Acceso a Internet a través de Acceso Alámbrico Fijo
Ámbito de la medición: Medición Local
Tecnología: VDSL

CLASE III (>5 Mbps)

Plan Contratado: 30 Mbps
INDICADOR % Cumplimiento
Porcentaje de Velocidad de Bajada 90.74 %
Porcentaje de Velocidad de Subida 89.09 %
Promedio Latencia 13.1 ms
Promedio Jitter 0.26 ms

Plan Contratado: 40 Mbps
INDICADOR % Cumplimiento
Porcentaje de Velocidad de Bajada 85.13 %
Porcentaje de Velocidad de Subida 88.52 %
Promedio Latencia 14.68 ms
Promedio Jitter 0.37 ms


Categoría: Acceso a Internet a través de Acceso Alámbrico Fijo
Ámbito de la medición: Medición Local
Tecnología: ADSL

CLASE III (>5 Mbps)

Plan Contratado: 16 Mbps
INDICADOR % Cumplimiento
Porcentaje de Velocidad de Bajada 91.91 %
Porcentaje de Velocidad de Subida 84.88 %
Promedio Latencia 20.29 ms
Promedio Jitter 41.76 ms

Plan Contratado: 18 Mbps
INDICADOR % Cumplimiento
Porcentaje de Velocidad de Bajada 86.59 %
Porcentaje de Velocidad de Subida 80.66 %
Promedio Latencia 12.78 ms
Promedio Jitter 15.77 ms


Categoría: Acceso a Internet a través de Acceso Inalámbrico Fijo
Ámbito de la medición: Medición Local
Tecnología: HSPA+

CLASE I (<2 Mbps)
Plan Contratado: 2 Mbps

INDICADOR % Cumplimiento
Porcentaje de Velocidad de Bajada 89.51 %
Porcentaje de Velocidad de Subida 107.27 %
Promedio Latencia 155.48 ms
Promedio Jitter 282.02 ms