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Mediciones Estandar de Calidad del Servicio de Acceso a Internet COMTECO R.L.
 Definiciones en la Publicación
Acceso a Internet A Través de acceso Alámbrico Fijo [AAF], son aquellas tecnologías que proveen conectividad a una ubicación geográfica fija utilizando tecnología de última milla cableada
[Ej: xDSL, FTTH]
Acceso a Internet A Través de acceso Inalámbrico Fijo [AIF], son aquellas tecnologías que proveen conectividad a una ubicación geográfica fija utilizando tecnología de última milla inalámbrica
[Ej. Enlaces Satelitales]

Gestión 2025
Categoría: Acceso a Internet a través de Acceso Alámbrico Fijo
Ámbito de la Medición: Medición Local Tecnología: GPON Categoria: AAF Clase III [>5 Mbps]  
  1er Trimestre 2do Trimestre 3er Trimestre 4to Trimestre
  Publicado el 06 de Abril 2025 Publicado el 11 de Julio 2025 Publicado el 10 de Octubre 2025 Publicado el 06 de Enero 2026
Indicador % Cumplimiento
Porcentaje de Velocidad de Bajada 88,73 % 88,67 % 88,43 % 88,17 %
Porcentaje de Velocidad de Subida 93,22 % 93,37 % 93,27 % 93,19 %
Promedio Latencia 2,78 ms 2,86 ms 2,83 ms 2,86 ms
Promedio Jitter 0,72 ms 0,76 ms 0,86 ms 0,79 ms



Gestión 2025
Categoría: Acceso a Internet a través de Acceso Alámbrico Fijo
Ámbito de la Medición: Medición Local Tecnología: VDSL Categoria: AAF Clase III [>5 Mbps]  
  1er Trimestre 2do Trimestre 3er Trimestre 4to Trimestre
  Publicado el 06 de Abril 2025 Publicado el 11 de Julio 2025 Publicado el 10 de Octubre 2025 Publicado el 06 de Enero 2026
Indicador % Cumplimiento
Porcentaje de Velocidad de Bajada 84,51 % 87,62 % 88,08 % 87,90 %
Porcentaje de Velocidad de Subida 87,98 % 88,06 % 88,14 % 88,01 %
Promedio Latencia 12,62 ms 11,35 ms 11,36 ms 11,37 ms
Promedio Jitter 0,33 ms 0,32 ms 0,39 ms 0,39 ms



Gestión 2025
Categoría: Acceso a Internet a través de Acceso Alámbrico Fijo
Ámbito de la Medición: Medición Local Tecnología: ADSL Categoria: AAF Clase III [>5 Mbps]  
  1er Trimestre 2do Trimestre 3er Trimestre 4to Trimestre
  Publicado el 06 de Abril 2025      
Indicador % Cumplimiento
Porcentaje de Velocidad de Bajada 90,77 % - - - - - - - - - - - -
Porcentaje de Velocidad de Subida 79,74 % - - - - - - - - - - - -
Promedio Latencia 15,23 ms - - - - - - - - - - - -
Promedio Jitter 2,94 ms - - - - - - - - - - - -



Gestión 2025
Categoría: Acceso a Internet a través de Acceso Inalámbrico Fijo
Ámbito de la Medición: Medición Local Tecnología: HSPA+ Categoria: AIF Clase II [2 Mbps a 5 Mbps]  
  1er Trimestre 2do Trimestre 3er Trimestre 4to Trimestre
  Publicado el 06 de Abril 2025 Publicado el 11 de Julio 2025 Publicado el 10 de Octubre 2025 Publicado el 06 de Enero 2026
Indicador % Cumplimiento
Porcentaje de Velocidad de Bajada 90,04 % 92,42 % 90,06 % 90,26 %
Porcentaje de Velocidad de Subida 111,60 % 108,44 % 98,37 % 97,13 %
Promedio Latencia 119,69 ms 99,40 ms 85,95 ms 83,86 ms
Promedio Jitter 127,32 ms 76,15 ms 77,10 ms 78,40 ms